22 Avr Les parfums dans l’hôtellerie : une tradition avant le marketing olfactif
Bien avant l’essor du marketing olfactif, les hôtels utilisaient les parfums pour créer une ambiance chaleureuse et mémorable. Ces senteurs, souvent choisies pour leur pouvoir d’accueil et de confort, ont joué un rôle clé dans l’expérience client. Dans cet article, nous explorerons comment cette tradition olfactive a évolué pour devenir un véritable levier stratégique dans l’hôtellerie moderne.
Une tradition d’hospitalité portée par les parfums
Dans de nombreuses cultures, on parfumait les lieux pour montrer du respect aux visiteurs. Encens, huiles essentielles ou fleurs séchées servaient à rendre l’ambiance plus chaleureuse. Les grands hôtels et les maisons de maître ont continué cette tradition en parfumant les draps, les halls d’entrée ou les salons avec des senteurs naturelles.
À cette époque, il ne s’agissait pas encore de stratégie mais les hôteliers savaient déjà qu’une odeur agréable améliore l’expérience client.
L’émergence d’une signature olfactive distinctive
Avec le temps, certains hôtels ont commencé à se distinguer grâce à leur parfum. Plutôt que d’utiliser des senteurs génériques, ils ont fait appel à des parfumeurs professionnels. Ces fragrances sur-mesure sont devenues une signature au même titre que la décoration ou l’architecture.
Ce concept s’est ensuite développé pour donner naissance à ce qu’on appelle aujourd’hui le logo olfactif.
Le marketing olfactif est désormais un outil puissant reconnu pour son influence sur nos émotions, notre comportement et même nos décisions. Des études ont démontré que certaines notes olfactives peuvent modifier notre perception et renforcer l’expérience client.
Dans l’hôtellerie, cela se traduit par :
- Des parfums d’ambiance diffusés dans les espaces communs
- Des senteurs qui aident à neutraliser les mauvaises odeurs
- Une expérience olfactive qui renforce l’identité de l’établissement
Dans ce domaine, HBES se positionne comme un partenaire de référence. Grâce à son expertise en marketing olfactif, l’entreprise accompagne les établissements hôteliers dans la construction d’une identité olfactive forte et unique. HBES a notamment conçu un parfum exclusif pour Le Mas Candille, un hôtel 5 étoiles situé à Mougins. Cette fragrance, nommée « Maquis », a été pensée comme une extension sensorielle du lieu qui incarne l’élégance et la sérénité de l’établissement.
Le parfum dans les hôtels est donc une tradition ancienne remise au goût du jour grâce à la technologie. Le marketing olfactif permet d’aller plus loin en créant des parfums sur-mesure adaptés à chaque lieu et à chaque ambiance. Les hôtels renouent ainsi avec une forme d’hospitalité plus sensorielle et mémorable.
Loin d’être une simple tendance, l’usage des parfums dans l’hôtellerie s’inscrit dans une continuité entre tradition et stratégie. En intégrant le marketing olfactif, les hôtels renforcent leur identité, valorisent l’expérience client et se démarquent durablement dans un secteur concurrentiel.
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